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Titel
Text copied to clipboard!Hausdame / Housekeeping Manager
Beschreibung
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Wir suchen eine engagierte und erfahrene Hausdame / Housekeeping Manager, die unser Team in einem dynamischen Hotelumfeld unterstützt. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Organisation, Koordination und Überwachung aller Reinigungs- und Pflegearbeiten in den Gästezimmern sowie in den öffentlichen Bereichen des Hauses. Sie stellen sicher, dass höchste Sauberkeitsstandards eingehalten werden und unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt genießen.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Führung und Motivation des Housekeeping-Teams, die Erstellung von Dienstplänen, die Kontrolle der Reinigungsarbeiten sowie die Bestellung und Verwaltung von Reinigungsmitteln und Wäsche. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie der Rezeption und dem technischen Dienst zusammen, um einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb zu gewährleisten.
Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartnerin für Gästeanliegen im Bereich Housekeeping und sorgen für eine schnelle und professionelle Bearbeitung von Beschwerden oder Sonderwünschen. Sie führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch und setzen Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität um.
Wir suchen eine Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent, einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und einem Auge fürs Detail. Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung im Housekeeping-Bereich eines Hotels sowie über Führungserfahrung. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich.
Wenn Sie Freude daran haben, ein Team zu leiten, gerne im Dienstleistungsbereich arbeiten und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie höfliche Umgangsformen mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Leitung und Organisation des Housekeeping-Teams
- Erstellung und Kontrolle von Dienstplänen
- Überwachung der Reinigungsarbeiten in Zimmern und öffentlichen Bereichen
- Bestellung und Verwaltung von Reinigungsmitteln und Wäsche
- Sicherstellung der Einhaltung von Hygienestandards
- Durchführung von Qualitätskontrollen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden
- Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter
- Optimierung von Arbeitsabläufen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping
- Führungserfahrung von Vorteil
- Sehr gute Organisationsfähigkeit
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse in Englisch
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie viele Jahre Erfahrung haben Sie im Housekeeping?
- Haben Sie bereits ein Team geführt?
- Wie gehen Sie mit Gästebeschwerden um?
- Welche Hygienestandards sind Ihnen bekannt?
- Wie organisieren Sie Dienstpläne?
- Wie motivieren Sie Ihr Team?
- Können Sie unter Druck arbeiten?
- Wie gehen Sie mit kurzfristigen Änderungen um?
- Welche Reinigungsprodukte kennen Sie?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
